Comenzile se vor da doar pe email unde se va putea urmării etapele prelucrării și acordul dumneavoastră. Deasemeni pe email vom trimite si factura proformă ce va trebui să o achitați integral.

vom trimite pe email macheta produsului cât mai realist cu puțință urmând să efectuăm modificările cerute de dumneavoastră până când sunteți pe deplin mulțumit. Odată ce ați dat Bun de executat, lucrarea intră în execuție și purtați întreaga răspundere pentru produs.

Comanda va fi expediată următoarea zi prin FAN Courier. Odată ce va fi predată curierului vom trimite AWB-ul pe emailul dumneavoastră pentru a putea urmării ușor livrarea.

Produsele existente pot fi returnate în termen de 14 zile fără vreun motiv anume dar fără să fi suferit vreo stricăciune sau uzură. După evaluarea departamentului nostru de artă se va restitui integral suma plătită sau se vor reține contravaloarea reparațiilor. Veți fi informat și consultat pentru a se alege o variantă corectă pentru toți.  În schimb în cazul comenzilor personalizate special pentru dumneavoastră, produse ce nu mai pot fi valorificate, (portrete, nume, semnături, etc) nu putem accepta returul lor. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați foarte atent acuratețea și corectitudinea tuturor elementelor cerute pentru personalizare (nume, date, telefon, adrese, culori, simboluri... ) iar odată ce ați acordat bun de executat și lucrarea intră în execuție purtați întregul merit sau întreaga vină pentru produsul finit. Bineînțeles că mai întâi vom încerca să găsim soluții la orice problemă și da, dacă este numai din vina noastră, vom repara ori înlocui produsul sau vă vom returna întreaga sumă plătită.